Linse-Xpres kontaktlinser  
  
Forside/Om Linse-Xpres/Kontakt/Vores optikere/Min side/Glemt password
 
 
Forretningsbetingelser

Virksomhedsoplysninger


Linse-Xpres Kontaktlinser | www.linsen.dk
Svanemøllevej 65
2920 Hellerup
Telefon. +45 70 22 44 00 
Telefax: +45 32 57 01 00
Internet: www.linsen.dk
Email: kontakt@linsen.dk
CVR: DK 57552751
Etableringsår: 1995
      Bankoplysninger
Danske Bank, Hillerød afd.
Reg.nr. 3543 
Konto. 000 011 7056 
Girokonto: 0117056 
Girokort: +01< +0117056<

Betalinger fra udlandet: 
Konto: 0117056
SWIFT: DABADKKK
IBAN: DK0630000000117056 

Salg af kontaktlinser

Bestemmelser fra myndighederne forpligter Linse-Xpres til udelukkende at levere kontaktlinser med styrke til kunder, der har fået foretaget udmåling/tilpasning hos en autoriseret optiker eller øjenlæge. Vi leverer alene kontaktlinser til kunder, der har minimum seks måneders erfaring i kontaktlinsebrug. Synstjek hos optiker eller øjenlæge skal af hensyn til øjensikkerheden foretages mindst en gang årligt. På forlangende fra sundhedsmyndighederne forpligter kunden sig til at fremsende detaljeret information om gennemført øjenundersøgelse hos optiker eller øjenlæge. Linse-Xpres leverer ikke kontaktlinser til personer under 15 år, undtagen efter særskilt anvisning fra øjenlæge.
Linse-Xpres leverer originale kontaktlinser fra næsten samtlige verdens store producenter. Flere af disse producenter leverer kontaktlinser under private label til de store kæder. Linse-Xpres er i disse tilfælde berettiget til at levere identiske kontaktlinser under producentens originale produktnavn i stedet for kædernes private label.

Udover et store standardsortiment på www.linsen.dk er Linse-Xpres ofte i stand til at levere linser af andre fabrikater eller typer. Kontakt os i påkommende tilfælde.

I nogle tilfælde yder Linse-Xpres højere service og bedre forbrugerbeskyttelse end loven foreskriver, men i alle tilfælde overholder vi selvfølgelig Købeloven og Forbrugeraftaleloven.

Anbefal og få 100 kr!

Har du fundet et ny kunde til Linse-Xpres? Send os en mail med den nye kundes oplysninger. Linse-Xpres skal modtage anbefalingen før den nye kunde bestiller linser. Linse-Xpres giver en præmie på 100 kroner enten som produktrabat eller som kontantpræmie. Præmien/rabatten indløses efter den nye kunde har betalt for sine varer.

Synstjek og evt. øjenproblemer

Alle kontaktlinsebrugere skal have øjnene tilset regelmæssigt - en til to gange årligt - af en optiker eller øjenlæge. Ved det mindste ubehag: Udtag linserne og henvend dig til øjenlæge eller optiker.

Linse-Xpres samarbejder med optikere i de største byer landet over om synskontrol. Se navne og adresser på disse ved klik på link på forsiden af linsen.dk. Du er velkommen til at ringe og aftale tid om synstjek/kontaktlinseudmåling hos dem. Husk at oplyse, at du kommer fra Linse-Xpres.

I forbindelse med henvendelse og besøg hos en af vore tilknyttede optikere om skift til ny model leverer Linse-Xpres gerne gratis prøvepar til bestående kunder af 1-dagslinser, 14-dags linser og månedslinser.

Garanti

Alle nyåbnede produkter er omfattet af garanti i et år fra leveringsdatoen jvf. Købeloven og Forbrugeraftaleloven. Defekte produkter bedes returneret til Linse-Xpres sammen med den originale emballage. Sidstnævnte gælder kun for kontaktlinser, fordi disse ikke kan identificeres uden kontaktlinsedataene på emballagen.

Fri levering - kun forsendelsesomkostninger til udlandet

Alle produkter fremsendes gebyrfrit til Danmark. Som hovedregel fremsendes produkter også gebyrfrit til Grønland, Færøerne, Norden og EU. Moms fradrages ikke for forsendeser til Grønland, Færøerne og øvrige udland som følge af højere omkostninger for Linse-Xpres til porto og administration.
Linse-Xpres fremsender kontaktlinser og væske til hele verden, omend uforsikret udenfor Kongeriget Danmark, Norden, EU samt øvrige Vesteuropa.

For tunge forsendelser til Grønland og Færøerne (især væskeordrer der ikke samtidigt indeholder kontaktlinser) kan ekstra forsendelsesomkostninger blive pålagt, dog kun efter individuel aftale med kunden. Spørg os eventuelt på forhånd.

For leverancer udenfor ovenstående europæiske lande fremsender Linse-Xpres efter den automatiske ordrebekræftelse en særskilt e-mail til kunden med information om evt. ekstra forsendelsesomkostninger. Først efter kundens accept af dette ekstra beløb, ekspederes ordren. Spørg os eventuelt på forhånd.

Forsendelse og leveringstid

Vareforsendelse sker ofte fra dag til dag fra eget lager. I de allerfleste tilfælde sker levering inden fem dage og i sjældne tilfælde indenfor tre uger, fra vi har registreret en bestilling/betaling.

Hvis PostDanmark/DHL returerer en forsendelse med teksten ”Pakke ikke afhentet” eller ”Modtagelse nægtet” genfremsender Linse-Xpres varerne en gang. Dernæste påhvilker omkostninger til evt. yderligere fremsendelser køber.

Returnering af produkter

Kontaktlinser og væsker købt hos Linse-Xpres er omfattet af 14 dages returret jvf. Forbrugeraftaleloven. Undtaget fra returret er speciallinser som toriske/bygningsfejlkorrigerende kontaktlinser, progressive / bifokale / multifokale kontaktlinser, langtidslinser og farvede kontaktlinser. Returretten udgør 14 dage, men kan i individuelle tilfælde – f.eks ved styrkeændring - forlænges efter aftale med Linse-Xpres. Forudsætningen for returret er, at kontaktlinse- og væske-emballagerne er uåbnede samt i pæn og ubeskadiget stand. Desuden skal produkterne have rimelig holdbarhed tilbage.

Gebyr for returnering og ombytning - uanset mængde - af kontaktlinser/væsker udgør kr. 95,00. Kunden vælger selv om tilgodebeløbet skal indbetales til bankkonto eller stå som tilgodehavende hos Linse-Xpres frem til næste køb.

Betalingsmåder, priser og gebyr(frihed)

Linse-Xpres accepterer følgende betalingsmuligheder uden gebyr: Dankort, Visa-Dankort, check fremsendt per post sammen med bestilling, forudbetaling til bankkonto samt kontant betaling på firmaadressen.

Linse-Xpres accepterer ydermere mod gebyr følgende internationale kreditkort og betalingskort; Mastercard, Eurocard, Visa (uden Dankort), JCB, Maestro og Visa Electron. Gebyrstørrelsen for de enkelte betalingskort fremgår ved bestilling på hjemmesiden.

Ved bankoverførsel fra udlandet til Linse-Xpres' konto i Danmark betaler kunden samtlige bankgebyrer forbundet med overførslen, både dem der opkræves af kundens egen bank i udlandet, og dem der opkræves af Linse-Xpres' bank i Danmark.

Mulighed for abonnement via PBS

En abonnementsordning er den letteste måde at sikre sin løbende forsyning af linser og væsker ved at Linse-Xpres hver 3., 6. eller 12. (valgfrit) måned leverer et aftalt antal linser, mens købsprisen hæves på kundens bankkonto via PBS. Du kan tilmelde dig PBS ved klik på link på forsiden af linsen.dk.

Ethvert kontaktlinse-abonnement via PBS er gratis at oprette og kan til enhver tid opsiges uden varsel.

Den første ordre hos Linse-Xpres kan ikke gennemføres via PBS, men må gennemføres på normal via ved betaling med kort, ved forudbetaling eller per check. Først fra kontaktinsebestilling nr to kan PBS-abonnement være i kraft, da oprettelse tager mellem en og tre måneder

Når Linse-Xpres opretter kunder i abonnement, forlanget PBS, at vi oplyser kundens navn, CPR, pengeinstituttets reg.nr og kontonr. Alle personlige oplysninger håndteres fortroligt og kommunikerers kun i elektronisk form via krypteret forbindelse.

Afmelding af en enkelt PBS-betaling til Linse-Xpres kan kun ske ved kundens henvendelse til sit pengeinstitut, mens permanent opsigelses af PBS-forholdet lettest kan ske ved henvendelse til Linse-Xpres.

Godkendt af Sygeforsikringen ”danmark”

Kontaktlinser købt hos Linse-Xpres er tilskudsberettigede fra Sygeforsikringen danmark jvf. danmarks almindelige bestemmelser. Linse-Xpres indberetter automatisk alle kontaktlinsekøb, når vi ved bestillingen får oplyst danmarks-medlemsskabet ved et kryds i det respektive felt. Husk også at oplyse de sidste fire cifre af CPR-nummeret, fordi dette muliggør at vi automatisk kan indberette købet til danmark.

Finder du ikke din kontaktlinsemodel?

Linse-Xpres er i stand til at levere et betydeligt antal kontaktlinsemodeller, som ikke fremgår at hjemmesiden. Dette kan enten være kontaktlinser, som sjældent sælges såsom speciallinser eller såkaldte ”private labels”, som Linse-Xpres forhandler under producentens originale varenavn. Hvis du er i tvivl om vi kan levere netop din linsemodel, så send os en mail med alle linsemodellens detaler, ring til os eller indsend kontaktlinse-emballagen, hvor alle linse-parametre fremgår, til os per post, fax eller indscannet fil.

Persondatasikring

Linse-Xpres sælger eller videregiver ingen personlige informationer såsom navne, adresser, e-mailadresser, CPR- numre eller bankinformationer til uvedkommende firmaer.

Nyhedsbreve

Linse-Xpres udsender nyhedsbreve i eget navn op til fire gange årligt. I disse nyhedsbreve gøres opmærksom på vigtigheden af regelmæssige synskontroller hos optiker/øjenlæge, ligesom produkttilbud og nyheder præsenteres. Linse-Xpres videregiver eller videresælger ingen kunders kontaktinformationer til uvedkommende firmaer, privatpersoner eller myndigheder. Afmelding af nyhedsbrev kan til enhver tid ske ved henvendelse til Linse-Xpres.

Forbehold

Linse-Xpres tager forbehold for systemfejl, prissætningsfejl, prisstigninger og udregningsfejl på hjemmesiden såvel som for udgåede eller ikke leverbare produkter.